Много раз я читал и слышал, что одним из ключевых факторов успеха при внедрении ERP систем является привлечение пользователей на "свою" сторону. А сейчас я на своем опыте очередной раз убеждаюсь в верности этого утверждения. У нас в компании мы сейчас завершаем этап модификаций нашей ERP Axapta. И вот на днях я услышал слова нашего главного бухгалтера: "это даже лучше чем в 1С". Это было произнесено когда консультант показывала ей что-то в Axapta.
Надо сказать, что до совсем недавнего времени, пользователи в нашей компании относились к Axapta, мягко говоря не очень дружелюбно. И поэтому когда я услышал "комплимент" в адрес Axapta от бухгалтера, которая до недавних пор была убеждена, что лучшая на свете бухгалтерская программа - это 1С, я был приятно удивлен.
Я думаю, что немалую роль в перемене взгляда на нашего главного бухгалтера на систему Axapta сыграло общение с одной из консультантов по системе, которая с одной стороны отлично знает возможности Axapta, а с другой стороны знает потребности российского бухгалтера привыкшего работать в самой лучшей программе для манипуляции бухгалтерской отчетностью, в 1С :), и используя эти знания, агитировала и убеждала, что работать в новой системе можно более эффективно, если использовать возможности, которые предоставляет система, хотя некоторые из этих возможностей на первый взгляд скрыты или неочевидны.
Обучение пользователей, особенно ключевых, приемам эффективной работы в системе в процессе внедрения и завоевание их симпатий - это ключевой фактор успеха. Пользователи, у которых работа в новой системе начинает получаться лучше и проще чем раньше, становятся активными помошниками в процессе внедрения.
Надо сказать, что до совсем недавнего времени, пользователи в нашей компании относились к Axapta, мягко говоря не очень дружелюбно. И поэтому когда я услышал "комплимент" в адрес Axapta от бухгалтера, которая до недавних пор была убеждена, что лучшая на свете бухгалтерская программа - это 1С, я был приятно удивлен.
Я думаю, что немалую роль в перемене взгляда на нашего главного бухгалтера на систему Axapta сыграло общение с одной из консультантов по системе, которая с одной стороны отлично знает возможности Axapta, а с другой стороны знает потребности российского бухгалтера привыкшего работать в самой лучшей программе для манипуляции бухгалтерской отчетностью, в 1С :), и используя эти знания, агитировала и убеждала, что работать в новой системе можно более эффективно, если использовать возможности, которые предоставляет система, хотя некоторые из этих возможностей на первый взгляд скрыты или неочевидны.
Обучение пользователей, особенно ключевых, приемам эффективной работы в системе в процессе внедрения и завоевание их симпатий - это ключевой фактор успеха. Пользователи, у которых работа в новой системе начинает получаться лучше и проще чем раньше, становятся активными помошниками в процессе внедрения.
Комментариев нет:
Отправить комментарий