Лояльные пользователи - залог успеха проекта внедрения ERP

Много раз я читал и слышал, что одним из ключевых факторов успеха при внедрении ERP систем является привлечение пользователей на "свою" сторону. А сейчас я на своем опыте очередной раз убеждаюсь в верности этого утверждения. У нас в компании мы сейчас завершаем этап модификаций нашей ERP Axapta. И вот на днях я услышал слова нашего главного бухгалтера: "это даже лучше чем в 1С". Это было произнесено когда консультант показывала ей что-то в Axapta.
Надо сказать, что до совсем недавнего времени, пользователи в нашей компании относились к Axapta, мягко говоря не очень дружелюбно. И поэтому когда я услышал "комплимент" в адрес Axapta от бухгалтера, которая до недавних пор была убеждена, что лучшая на свете бухгалтерская программа - это 1С, я был приятно удивлен.
Я думаю, что немалую роль в перемене взгляда на нашего главного бухгалтера на систему Axapta сыграло общение с одной из консультантов по системе, которая с одной стороны отлично знает возможности Axapta, а с другой стороны знает потребности российского бухгалтера привыкшего работать в самой лучшей программе для манипуляции бухгалтерской отчетностью, в 1С :), и используя эти знания, агитировала и убеждала, что работать в новой системе можно более эффективно, если использовать возможности, которые предоставляет система, хотя некоторые из этих возможностей на первый взгляд скрыты или неочевидны.
Обучение пользователей, особенно ключевых, приемам эффективной работы в системе в процессе внедрения и завоевание их симпатий - это ключевой фактор успеха. Пользователи, у которых работа в новой системе начинает получаться лучше и проще чем раньше, становятся активными помошниками в процессе внедрения.

Новый профессиональный журнал по системам автоматизации управления предприятием.

Готовиться к выходу новый профессиональный журнал по системам автоматизации управления предприятием ERPNEWS. Первый номер журнала выйдет в марте 2008 года.

Темы журнала:
Сфера корпоративных систем автоматизации по направлениям:
- решения по классификации ERP CRM BI EAM MES и другие;
- единые и крупные решения, малофункциональные решения;
- отраслевые решения;
Архитектурные решения автоматизации SOA, SaaS, решения интеграции;
Системы управления базами данных;
Сервера и сетевое оборудование;
Безопасность в корпоративных системах и оборудовании;
Карьера, работа в ИТ (статьи, вакансии, резюме, хобби и увлечения ИТ-специалистов).

Для корпоративных читателей подписка бесплатна. Для того чтобы подписаться нужно зарегистрироваться на сайте http://erpnews.ru/, затем зайти в профиль и указать "Да" в пункте "Подписка на печатный журнал ERPNEWS".

P.S.
Я подписался, так что надеюсь почитать первый номер.

Рекомендации Google Reader

Для чтения RSS я уже пару месяцев использую Google Reader. И только сегодня заметил весьма полезную возможность. На левой панели есть (или может только недавно появилась), ссылка "Discover". По переходу по этой ссылке Google Reader показывает список фидов, которые по его "мнению", могут быть вам интересны. Лично я сегодня нашел там действительно несколько интересных для себя блогов. Как я понял, рекомендации даются на основе сравнения ваших интересов, с интересами других пользователей подписанных на те же фиды, что и вы.
Как это выглядит можно посмотреть на скриншоте:

ERP-системы содержат недостаточно финансовой информации

По данным недавнего исследования компании Unisphere Media, в котором участвовали 360 финансовых аналитиков, несмотря на широкое распространение и доверие к ERP-системам, большинство компаний по-прежнему испытывают трудности в процессе сбора, обработки и анализа необходимой финансовой информации.

Около 71% участников опроса отметили, что сталкиваются с необходимостью вычленения необходимых им данных из различных источников и с проблемами при составлении отчетов, которые должны помочь при поиске ответов на возникающие «нестандартные» вопросы. По мнению аналитиков, эти проблемы вызваны недостаточной гибкостью ERP-систем и отсутствием нужной степени детализации операционных и финансовых сведений, которые содержатся в их базах данных.

Примерно половина опрошенных подтвердили, что данные из ERP-решений все еще довольно плохо интегрируются с критически важной информацией, поступающей из других имеющихся корпоративных информационных систем.

Согласно выводам аналитиков, попытки решить эту задачу обычно предпринимаются в виде обновления ERP-систем, стандартизации данных в масштабах всей компании или же организации корпоративных хранилищ информации (data warehouses).

Взято отсюда.

P.S.
Думаю, что если бы в опросе участвовали аналитики моей компании, то к сожалению, они бы подтвердили результат исследования :(
От себя могу добавить, что отчасти это вызвано тем, что большое количество пользователей просто напросто не используют в полной мере все возможности, которые предоставляет им ERP система. Причин у этого несколько: и недостаточность их обучения, и пассивность самих пользователей к самообучению, иногда недостаточно подробная документация.